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北京商鲲教育集团 高铁专业广九客运段乘务员岗位实习培训

日期:2017年1月3日 11:58

2016年1225日至27日,商鲲教育集团旗下通州、香河、密云三个校区共计240名高铁专业学生,在南口校区进行了为期三天的广九集团乘务员岗位实习培训。在集团院校工作二部的组织、中国教育网络电视台职教台技术设备支持和南口校区的大力配合下,培训工作取得了圆满的成功。

本次培训的采取与广州客运段同样流程,共分两个阶段。第一阶段是培训动员和礼仪强化训练,时间为一天。第二阶段是客运基础知识和铁路安全知识的培训。集团专家组组长、全国高铁专业学校总校长李燕芳女士亲临培训主会场对师生进行了全方位的动员,用“制作桌签”管理教学示范案例,阐述“培训的意义及培训与不培训”差异;指导并引导学生如何做好规范化、标准化的服务;对培训的内容、考核标准等提出了具体的要求。

礼仪培训是由集团专家、高铁专业礼仪总教官董占琴主讲、集团杨红燕、肖松梅老师示范共同完成。强化训练之后考核小组又对所有参训学生进行了礼仪综合考试,整个礼仪训练与考试过程规范有序,标准高要求严,参训学生的礼仪技能和综合职业形象得到了很大的提升。

  广九集团徐宫彬副队长和列车长刘振威两位主讲:实习岗位的专业理论、安全常识与岗位技能由。徐队长风趣幽默的语言、刘老师现身说教的授课方式给学生们留下了深刻的印象。整个培训过程充满着浓厚的学习氛围。

本次实习培训工作由涿州、南口校区于泽龙院长总负责,院校工作二部陈甲伍副主任、涿州校区宋军良副院长具体组织落实。实习培训管理措施得当,内务整理、队列比赛、着装化妆、会场秩序等四个方面考评,均由三个校区的学生代表组成了四个考核小组。考核评比小组分工明确,对参训学生的各方面情况适时进行评比,校区之间你争我赶、不甘落后,各校区学生的组织纪律、精神面貌得到了很大的提升,各项考核均实现了预定目标,同时也得到了广九集团领导充分肯定和高度赞赏!

这次实习培训后,进行了礼仪考试和铁路专业知识理论考试,考试合格率达到了98%以上。通过各方面的考核,产生了优秀班主任和教官6名、优秀学生36名。1227日晚22时举行了培训工作总结表彰大会。会议由宋军良副院长主持,南口校区徐言坊书记首先作了讲话,陈甲伍主任宣布了获奖名单,广九集团徐队长作为企业代表、通州校区张波作为教官代表、学生代表杨荣朝分别上台谈了自己的感想,最后李燕芳总校长作了总结讲话。她对本次培训在组织、管理、考核等方面所制定和实施的方案给予了充分肯定,对本次培训工作所取得的各项成果表示祝贺!

培训总结表彰大会的两个会场充满着激情,参加培训的学生自信满满,大家对春运期间自己的实习岗位充满着渴望!至此,本次广九集团乘务员岗位实习培训工作宣布圆满结束!

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