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改变从一点一滴开始

日期:2017年5月16日 10:00

礼仪是指在一定的交往场合中,为表示尊重、敬意、友好而遵循的行为规范和交往准则。礼仪即可以指为表示敬意而隆重举行的某种仪式,也可以泛指社交的礼节礼貌。作为高铁领域服务者的我们,学好服务礼仪是必不可少的,今天我们学习了众多礼仪中的坐姿礼仪。

我们所学的服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件,出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范。良好的坐姿需要身体肌肉、骨骼与脊柱功能的平衡,同时对于使用捣乱桌椅及相关的设施都有相应的要求。正确的坐姿可以增强自信心,给人以良好的感觉,是以基本站资为基础进行的延伸动作。

基础坐姿,是以高铁基础站姿为基础,三个九十度为原则:上半身与下半身成90度,大腿与小腿成90度,小腿与地面成90度,着裙装时,双手以迎宾式手位轻轻掩于裙口,于两腿之间。头正、肩平,立中腰,身体微向前倾。

高低式坐姿,同样以基础站姿为基础高低式坐姿我们通俗会说成二郎腿,在标准式坐姿的基础上,腿向前,一条腿提起,腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的腿向里收,贴住另一腿,脚尖向下收起。

侧点式坐姿,两小腿向左斜出,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧,右脚掌着地,左脚尖着地,头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度的直角,小腿要充分伸直,尽量显示小腿长度。

我们要从一点一滴开始改变,从我们的站、立、坐、行,从我们的一言一行,一笑一怒开始,规范我们的行为,努力成为一名优雅,端庄,合格的高端服务领域的服务者,我们不求改变有多快,我们只希望每天都有进步,不求做到最好,只求做到更好。


 

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