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商鲲教育呼铁局实操教学系列报道之学生心得体会 ——房山校区焦露仪同学随想

商鲲教育呼铁局实操教学系列报道之学生心得体会 ——房山校区焦露仪同学随想

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盛夏时节,湛蓝的天空骄阳似火;薰风吹拂,茫茫的草原卷起碧波荡漾。怀着无比激动的心情,带着对上岗实操的渴望,我和同学们一起走进呼铁局包头客运段,开始了我的实操学习之旅。实操教学是我们职业教育学生必修的一门课程,也是十分重要的一门人生课程,是个人综合能力的检验。根据商鲲教育的部署和安排,今年7月中旬房山校区组织我们到内蒙古包头客运段开展实操教学活动。学校从最初的理论教育,转向了对我们实践行动和操作能力以及应对突发事件处理能力的培养。

由于我还是一名在校的学生,刚来时,对实操教学中的乘务工作有些陌生和担心。为了让我们尽快适应实操教学,包头客运段乘务组通过以师傅带徒弟的方式,安排有丰富工作经验的师傅指导我的日常实操。我的师傅是一位外表美丽、心地善良的大姐姐,对待乘客热情大方,服务周到,说话像春风般和畅。在师傅的细心教导下,我对乘务员工作有了新的认识,并积极参与相关工作,将书本已学到的相关礼仪等方面的各种知识运用到实际工作当中,并学会了在实际工作中认真总结经验,为下一次的工作作好准备。

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张嘉钰师傅在给我讲灭火器使用注意事项               

在实操教学的岗上学习中,我们学到了很多书本上学不到的知识,增强了我们的表达能力、实际操作能力。我感触最深的,是动手能力得到了很大的提高。实操教学的主要目的,就是通过将自己在课堂所学各种书本知识进行实地演练来提高我们的工作能力,学以致用。自从走进呼和浩特铁路局包头客运段的第一天起,我就本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与乘务工作,并对列车的结构进行熟悉,让自己以最快速度融入呼铁局。如今,我已经能够像我的师傅一样熟练地做好出乘中的每一项工作,用细致周到的服务把温暖送到每一位乘客的心中。

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张嘉钰师傅在教我换卧铺车票

我们每一个学生都是以双重身份完成学习与工作两重任务:除了像铁路局员工一样上下班,协助同事完成客运工作外,退乘后我和同学还要参加线下、线上理论学习。学校老师把《铁路旅客运输规程》、《自我管理》到《团队协作》、《就业指导》这四门课程送到了我们的退乘休息基地。让我们从专业理论知识到自我管理能力的提高,再到懂得团队配合以及就业指导,都使我们能与工作单位进行更好的无缝对接。正是因为有学校和老师的教育和培养,我们才有了参加实操教学活动的能力和信心。

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我和同学们在退乘休息期间听自我管理课

退乘休息期间,我们除了能在课堂面对面听老师讲课外,学校还把素质教育课通过网推送给我们,我们既可以集中看微课等视频资源,也可以利用手机学习线上课程,极大丰富了我们的退乘学习生活。

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周末休息我和同学在会议室看素质教育线上课程

参加实操教学活动,收获是多方面的。既让我们懂得了实践能力培养的重要性,也让我们懂得了学校教育的重要性。包头客运段师傅和学校老师为我们从校园走向工作岗位发挥了重要的教育和培养作用,我要发自内心地向师傅和老师们表示衷心感谢!